Veuillez trouver la date d’expiration de votre carte annuelle imprimée sur le recto en bas à droite et dans votre compte client sous «Mes produits». Si vous ne l’avez pas encore enregistrée et vous souhaitez réserver en ligne, merci de le faire maintenant.
Si nous n'avons pas reçu un courrier annonçant votre résiliation au plus tard trois mois avant l'expiration de votre carte annuelle, celle-ci sera automatiquement prolongée au moins d'un an. Nous vous enverrons automatiquement votre nouvelle carte annuelle environ 10 jours avant l'expiration de votre ancienne carte à l'adresse que vous nous avez donnée.
En remerciement de votre fidélité, vous recevez votre nouvelle carte annuelle au prix préférentiel de CHF 189.- au lieu de CHF 199.-. De plus vous aurez gratuitement le choix entre la vignette autoroutière ou des cartes-cadeau de Migros, Coop ou SBB d’une valeur de CHF 40.-.
Souhaitez-vous réserver par téléphone pour une date hors de la période de validité de votre carte annuelle?
Alors veuillez nous contacter suffisamment tôt, pour que nous puissions immédiatement vous envoyer la nouvelle carte annuelle.
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Lors de votre réservation, vous serez automatiquement invité à prolonger votre carte annuelle et transmis au processus de paiement (seulement avec carte de crédit possible). Si vous devriez après recevoir un refus de réservation par notre hôtel partenaire, il n’y aura ni de prolongation de votre carte annuelle ni de débit de votre carte de crédit; seulement après votre réservation réussite, votre carte annuelle sera prolongée pour une nouvelle année et nous vous enverrons votre nouvelle carte annuelle environ 10 jours avant l'expiration de votre ancienne carte à l'adresse que vous nous avez donnée.
Veuillez trouver la date d’expiration de votre chèque hôtelier digital ou de votre carte-cadeau dans votre compte client sous «Mes produits». Si vous ne l’avez pas encore enregistré, merci de le faire maintenant.
Vous profitez de notre geste commercial pour une durée indéterminée:
Lors de votre réservation en ligne pour une date hors de la période de validité de votre chèque hôtelier ou de votre carte-cadeau, la prolongation est gratuitement et automatisée. Si vous devriez recevoir un refus de réservation par notre hôtel partenaire, il n’y aura pas encore de prolongation de votre chèque hôtelier ou de votre carte-cadeau.
Si vous n'avez pas utilisé votre chèque hôtelier ou votre carte-cadeau avant leurs dates d'expiration, nous les prolongeons gratuitement pour une durée indéterminée. La première prolongation de six mois supplémentaires est automatisée. Si vous n’avez toujours pas réservé après cette première prolongation de six mois, chaque nouvelle prolongation reste aussi gratuite, sur demande auprès de notre service clientèle.
Veuillez trouver la date d’expiration de votre chèque hôtelier sous forme papier sur le recto en haut au milieu.
Vous profitez de notre geste commercial pour une durée indéterminée:
Si vous n'avez pas utilisé votre chèque hôtelier freedreams sous forme papier au cours de sa validité, alors sa prolongation d’au moins 12 mois est gratuite à condition que vous nous le renvoyiez avec la mention «Conversion en forme digital» à notre adresse à Baar. Vous pouvez également échanger gratuitement vos chèques hôteliers freedreams sous forme papier qui ne sont plus valides depuis des années, en forme digital.
Si vous souhaitez recevoir votre chèque sous forme papier, avec sa nouvelle date de validité par voie postale, nous vous proposons ce service pour chaque prolongation, en échange d’une contribution aux dépenses de CHF 25.- par chèque hôtelier, après réception de votre renvoi du chèque hôtelier périmé à notre adresse à Baar, avec la mention «Prolongation sous forme papier». Veuillez noter que le chèque hôtelier freedreams sous forme papier vous permet de réserver par téléphone ou par e-mail, mais non via la réservation en ligne; contrairement au chèque hôtelier digital.
Souhaitez-vous réserver par téléphone pour une date hors de la période de validité de votre chèque hôtelier sous forme papier?
Alors veuillez prolonger votre chèque hôtelier suffisamment tôt, comme décrit ci-dessus, pour que nous puissions immédiatement vous envoyer le nouveau chèque hôtelier.
